Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/03/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment SARL HELPMED (« nous », « notre », « Iléon ») collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site ileon.fr et de la plateforme Iléon.

1. Responsable du traitement

SARL HELPMED

9 bis ancien chemin de Lasserre, 31820 Pibrac, France

Email : smile@ileon.ch

Délégué à la Protection des Données (DPO) : Dr Guillaume Bonnaud — smile@ileon.ch

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données que vous nous fournissez directement :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Nom de l’entreprise et fonction (pour les demandes B2B)
Données de paiement (traitées par Stripe, non stockées par nous)
Réponses aux questionnaires de la plateforme

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages visitées et temps passé
Données de cookies (voir section Cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Fournir l’accès à la plateforme Iléon et ses programmes
Personnaliser votre parcours selon votre profil
Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Envoyer des communications relatives à votre compte
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

L’exécution du contrat (accès à la plateforme, gestion de l’abonnement)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
Le respect d’obligations légales (facturation, conservation des données)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Stripe : traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
IONOS : hébergement du site
Google Analytics : analyse d’audience (données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Les données ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne, sauf garanties appropriées (clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

Données de compte : conservées pendant la durée de votre abonnement + 3 ans après la fin de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligations légales)
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : smile@ileon.ch

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Cookies essentiels (obligatoires) :

Fonctionnement du site et de la plateforme
Sécurité et authentification

Cookies analytiques (avec votre consentement) :

Google Analytics : mesure d’audience et amélioration du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint, mots de passe sécurisés, hébergement sécurisé.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou via le site.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Dr Guillaume Bonnaud (DPO)